Returpolicy
Glowdip återbetalningspolicy – rättvisa och smidiga återbetalningar
Hos Glowdip vill vi att du ska kunna prova våra produkter med förtroende och utan risk. Vi förstår att det ibland kan ta lite tid att vänja sig vid en ny nagelteknik. Därför erbjuder vi en flexibel återbetalningspolicy som stöder dig under din Glowdip-upplevelse.
Villkor för återbetalning
60 dagars pengarna-tillbaka-garanti
- Om du fortfarande inte är nöjd efter att ha följt vår vägledning och våra tutorials kan du returnera ditt köp inom 60 dagar efter mottagandet för full återbetalning.
- Återbetalningen behandlas så snart vi har mottagit och kontrollerat returförsändningen.
Personlig vägledning före återbetalning
- Glowdip är en lärandeprocess! Innan du begär återbetalning erbjuder vi gratis tips, tutorials och till och med live-samtal med vår nagelproffs Jane för att hjälpa dig att lära dig tekniken.
- Vårt mål är att se till att du får ut det mesta av ditt Glowdip-set.
Undantag från återbetalning
- Skadade produkter på grund av felaktig användning. Om en produkt är uppenbart skadad på grund av felaktig användning eller avsiktlig skada kan vi inte erbjuda någon återbetalning. Vårt team kan dock ge dig råd om möjliga lösningar.
- Returförsändningens fullständighet. Om du har fått en gratis present med din beställning ber vi dig att returnera denna för att vara berättigad till full återbetalning.
Returkostnader
- Returkostnaden är 130 kr, som dras av från det belopp som ska återbetalas.
Hur begär du återbetalning?
- Kontakta vår kundtjänst via hej@glowdip.se och ange ditt ordernummer och orsaken till returen.
- Vårt team hjälper dig gärna med råd och support så att du får ut det mesta av ditt köp.
- Har du ändå bestämt dig för att returnera varan? Vi skickar returinstruktioner till dig.
- Efter att vi har mottagit och kontrollerat returförsändningen behandlar vi återbetalningen inom 5–7 arbetsdagar.
Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet. Vi strävar efter att erbjuda en ärlig och hjälpsam upplevelse så att du kan njuta av Glowdip!